Microsoft MFA មិនដំណើរការ – កំហុស 504 Gateway Timeout ដែលរំខានដល់ការចូលប្រើ MFA សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អាមេរិក

បច្ចុប្បន្នក្រុមហ៊ុន Microsoft កំពុងស៊ើបអង្កេតការធ្លាក់ចុះនៃសេវាកម្មដ៏សំខាន់មួយដែលប៉ះពាល់ដល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុកត្តា (MFA) នៅទូទាំងកម្មវិធី Microsoft 365 របស់ខ្លួន ដោយអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងតំបន់អាមេរិកខាងជើងបានរាយការណ៍ពីកំហុស 504 gateway timeout យ៉ាងទូលំទូលាយនៅពេលព្យាយាមផ្ទៀងផ្ទាត់ចូលទៅក្នុងសេវាកម្មដែលការពារដោយ MFA។

ឧប្បត្តិហេតុនេះ ដែលត្រូវបានតាមដានក្រោមលេខសម្គាល់បញ្ហា MO1237461 បានចាប់ផ្តើមនៅម៉ោងប្រហែល 8:22 យប់ IST (2:52 PM UTC) នៅថ្ងៃទី 23 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2026 ហើយនៅតែស្ថិតក្រោមការស៊ើបអង្កេតយ៉ាងសកម្ម។

អ្នកប្រើប្រាស់ដែលព្យាយាមបំពេញបញ្ហាប្រឈម MFA កំពុងជួបប្រទះនឹងការឆ្លើយតប 504 Gateway Timeout ដែលរារាំងការចូលប្រើកម្មវិធី Microsoft 365 វិបផតថល និងសេវាកម្មខាងក្រោមណាមួយដែលពឹងផ្អែកលើ MFA ជាផ្នែកមួយនៃលំហូរផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ពួកគេ។

កំហុស 504 បង្ហាញថាម៉ាស៊ីនមេខាងលើ ក្នុងករណីនេះ ទំនងជាស្ថិតនៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ Microsoft កំពុងបរាជ័យក្នុងការឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលដែលរំពឹងទុក ដែលបណ្តាលឱ្យស្រទាប់ gateway ប្រគល់ពេលវេលាផុតកំណត់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។

ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានបញ្ជាក់ពីឧប្បត្តិហេតុនេះនៅលើផ្ទាំងគ្រប់គ្រងសុខភាពសេវាកម្មរបស់ខ្លួន ដោយចាត់ថ្នាក់វាថាជាការធ្លាក់ចុះនៃសេវាកម្មជាជាងការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីទាំងស្រុង ដែលបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនអាចនៅតែអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បានម្តងម្កាលអាស្រ័យលើការបញ្ជូនសំណើ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់ ការមិនអាចឆ្លងកាត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ MFA បានចាក់សោពួកគេចេញពីគណនី និងឧបករណ៍ផលិតភាពដែលពាក់ព័ន្ធរបស់ពួកគេទាំងស្រុង។

ឧប្បត្តិហេតុនេះបច្ចុប្បន្នមានវិសាលភាពគ្របដណ្តប់លើតំបន់អាមេរិកខាងជើង មានន័យថាអង្គការដែលមានមូលដ្ឋាននៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងអតិថិជនសហគ្រាសកំពុងរងផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំង។

វិសាលភាពពេញលេញនៃផ្នែកអ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់មិនទាន់ត្រូវបានបង្ហាញនៅឡើយទេ ប៉ុន្តែដោយសារការជ្រៀតចូលរបស់ Microsoft 365 នៅក្នុងបរិយាកាសសហគ្រាស ផលប៉ះពាល់ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងពង្រីកដល់អ៊ីមែលសាជីវកម្ម ការសហការក្រុម SharePoint និងការរួមបញ្ចូលភាគីទីបីណាមួយដែលពឹងផ្អែកលើ Microsoft Entra ID សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវសហព័ន្ធ។

គោលការណ៍ចូលប្រើតាមលក្ខខណ្ឌដែលអនុវត្តការអនុលោមតាម MFA ក៏ទំនងជារងផលប៉ះពាល់ផងដែរ ដែលអាចរារាំងការចូលឧបករណ៍ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ VPN និងការចូលប្រើកម្មវិធីអាជីវកម្មដែលបង្ហោះលើពពកដែលប្រើ Entra ID ជាអ្នកផ្តល់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ។

នៅក្នុងការអាប់ដេតសេវាកម្មចុងក្រោយបំផុតរបស់ខ្លួនដែលបានបង្ហោះនៅម៉ោង 9:27 យប់ IST ក្រុមហ៊ុន Microsoft បាននិយាយថាខ្លួនកំពុងពិនិត្យឡើងវិញយ៉ាងសកម្មនូវកំណត់ហេតុ Microsoft Entra និងសញ្ញាទូរមាត្របណ្តាញ ដើម្បីញែកមូលហេតុដើមនៃបញ្ហា។

Entra ID ដែលពីមុនត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Azure Active Directory បម្រើជាឆ្អឹងខ្នងនៃវេទិកាគ្រប់គ្រងអត្តសញ្ញាណ និងការចូលប្រើរបស់ Microsoft។ ការស៊ើបអង្កេត telemetry នៅស្រទាប់នេះបង្ហាញថាបញ្ហានេះអាចមានឫសគល់នៅក្នុងច្រកផ្លូវផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ ឧបករណ៍ធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពបន្ទុក ឬសមាសធាតុដំណើរការផ្នែកខាងក្រោយនៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Entra។

ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានជំរុញការអាប់ដេតស្ថានភាពពីរមុនក្នុងអំឡុងពេលបង្អួចឧប្បត្តិហេតុនៅម៉ោង 8:23 យប់ និង 8:56 យប់ IST ដែលបង្ហាញពីការចូលរួមយ៉ាងសកម្មពីក្រុមវិស្វកម្ម ទោះបីជាមិនមានពេលវេលាប៉ាន់ស្មាននៃដំណោះស្រាយត្រូវបានផ្តល់ជូននៅដំណាក់កាលនេះក៏ដោយ។

សម្រាប់អង្គការដែលមានការយល់ដឹងអំពីសុវត្ថិភាព ពេលវេលារងចាំ MFA បង្ហាញពីភាពលំបាកនៃប្រតិបត្តិការដ៏ស្មុគស្មាញ។ ការបិទ MFA ដើម្បីស្តារការចូលប្រើនាំមកនូវហានិភ័យអត្តសញ្ញាណដែលមិនអាចទទួលយកបាន ខណៈពេលដែលការរក្សាការអនុវត្តធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានចាក់សោចេញពីប្រព័ន្ធសំខាន់ៗ។